دعم هناء
نحن هنا لمساعدتك في إنشاء اللحظات والدعوات، تسجيل الدخول، الروابط المشتركة، الخصوصية، أو حذف البيانات.
تواصل معنا
للدعم الفني والأسئلة والملاحظات:
لطلبات الخصوصية والوصول إلى البيانات:
اذكر لغة التطبيق ونوع الجهاز، ولا ترسل كلمة المرور أو مفاتيح الدخول. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.
مساعدة سريعة
- الرابط لا يفتح: تأكد من نسخه كاملًا، ثم جرّبه في متصفح حديث ومن اتصال مختلف.
- تسجيل الدخول لا يعمل: حدّث التطبيق، وتأكد أن البريد أو حساب Google أو Apple يعمل على الجهاز.
- وسائط أو فيديو لا يظهر: راجع أن الملف مدعوم وأن رابط YouTube عام وصحيح.
- مساهمة جماعية غير ظاهرة: قد تكون بانتظار موافقة صاحب المفاجأة.
الحساب والخصوصية
يمكنك حذف الحساب أو بيانات الضيف من داخل التطبيق أو عبر صفحة الحذف. ويمكنك مراجعة تفاصيل الجمع والاستخدام في سياسة الخصوصية.